Kebijakan Privasi &
Perlindungan Data Pribadi
REPLAYIN menghargai dan melindungi privasi setiap atlet, pemain, dan mitra pengelola arena olahraga. Pelajari bagaimana rekaman visual pertandingan dan data nomor WhatsApp diproses secara aman, transparan, dan bertanggung jawab.
Komitmen Privasi & Landasan Hukum (UU PDP No. 27/2022)
Kebijakan Privasi ini disusun sebagai wujud komitmen REPLAYIN dalam menjamin hak privasi pengguna dan mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta seluruh peraturan pelaksananya di Indonesia.
Dalam operasional platform, REPLAYIN bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi (Data Controller) dan/atau Prosesor Data Pribadi (Data Processor) yang bermitra dengan pemilik arena olahraga guna menyediakan teknologi pemotongan klip olahraga otomatis.
Prinsip kami: Pemrosesan data pribadi hanya dilakukan dengan dasar hukum yang sah (persetujuan pemain saat check-in, pemenuhan kewajiban kontrak layanan rekaman, dan kepentingan yang sah dalam dokumentasi olahraga).
Kategori Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar esensial untuk menjalankan sistem otomasi rekaman olahraga:
Data Kontak Pemain (WhatsApp)
Nomor telepon WhatsApp dan nama panggilan yang dimasukkan saat check-in kasir atau kiosk self check-in. Data ini digunakan semata-mata untuk mengirimkan link galeri video pertandingan Anda.
Data Visual Rekaman Pertandingan
Aliran video visual dari kamera sudut atas (wide-angle) yang merekam pergerakan di lapangan olahraga selama jadwal sesi bermain aktif. Kami tidak menyadap atau merekam percakapan audio sensitif.
Data Transaksi & Invoice QRIS
ID transaksi pembayaran QRIS, status verifikasi sukses, dan nominal pembelian video. Kami tidak pernah menyimpan informasi rekening bank atau nomor kartu kredit/debit pemain karena transaksi diproses langsung oleh payment gateway resmi.
Data Akun Pengelola Arena (Owner & Kasir)
Nama pengelola, email bisnis, data profil venue/GOR, serta konfigurasi jumlah kamera dan lapangan untuk keperluan autentikasi login ke dashboard operasional.
Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Data yang dikumpulkan dipergunakan untuk keperluan berikut:
- Rendering Highlight: Memotong secara otomatis cuplikan reli smash atau momen gol ke dalam format Full HD.
- Notifikasi Otomatis: Mengirimkan link video dan tanda terima pembayaran langsung ke WhatsApp pemain.
- Rekonsiliasi Keuangan: Menyajikan laporan transparansi penjualan video kepada pemilik arena olahraga.
- Pemeliharaan Teknis: Memantau kestabilan koneksi kamera CCTV dan Edge Worker Mini PC di arena GOR.
Batasan & Transparansi Rekaman Video Lapangan
Kami menerapkan standar etika dan keamanan ketat terkait perekaman visual di area olahraga:
Area Lapangan Olahraga Terbuka
Kamera CCTV milik GOR yang dihubungkan ke sistem REPLAYIN hanya diperbolehkan dipasang di atas tiang lapangan bulutangkis, futsal, padel, atau tenis yang menghadap ke dalam batas garis permainan lapangan olahraga.
Larangan Keras Area Privat
REPLAYIN melarang keras pemasangan kamera di ruang ganti, ruang shower, toilet, atau area privat non-olahraga lainnya. Pemasangan di area semacam itu merupakan pelanggaran berat yang akan langsung mengakibatkan pemutusan lisensi arena.
Infrastruktur Penyimpanan Edge Lokal & Cloud
Sistem REPLAYIN menggunakan arsitektur hybrid cerdas untuk menjamin keamanan dan efisiensi:
Aliran video mentah diproses langsung di Mini PC lokal di arena. Hanya klip highlight terpilih yang dikompresi dan dikirim ke server cloud, sehingga tidak membebani privasi jaringan lokal.
Klip video yang siap ditonton disimpan di cloud storage berspesifikasi enkripsi AES-256. Akses video hanya dapat dibuka melalui tautan unik bertoken acak kriptografis.
Matriks Periode Retensi & Kebijakan Penghapusan Otomatis (Auto-Purge)
Kami tidak menyimpan rekaman video Anda selamanya. Sesuai prinsip minimalisasi data UU PDP, kami menjalankan sistem penghapusan otomatis (auto-purge script) berkala:
| Jenis Data | Lokasi Simpan | Periode Retensi | Tindakan Akhir |
|---|---|---|---|
| Video Mentah Lapangan (Raw RTSP) | SSD Mini PC Edge Arena | 1 – 3 Hari | Tertimpa otomatis (FIFO overwrite) |
| Klip Highlight Pertandingan | Cloud Storage S3 Terenkripsi | 7 – 30 Hari Kalender | Dihapus permanen otomatis (Hard Delete) |
| Full Match Video (1 Jam) | Cloud Storage S3 Terenkripsi | 7 Hari Kalender | Dihapus permanen otomatis |
| Nomor WhatsApp & Log Sesi | Database Utama Replayin | Selama Diperlukan | Dapat dihapus atas permintaan subjek data |
Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi (UU PDP Pasal 5–13)
Sebagai pemain atau pengelola arena, Anda dilindungi dengan hak-hak hukum berikut:
Hak Akses & Portabilitas
Anda berhak mengakses rekaman klip video Anda dan mengunduhnya ke perangkat lokal Anda tanpa rintangan teknis.
Hak Penghapusan (Takedown Video)
Jika Anda tidak menghendaki rekaman video pertandingan Anda tersimpan, Anda berhak meminta penghapusan seketika melalui email atau WhatsApp Helpdesk.
Hak Koreksi Data Kontak
Jika Anda salah memasukkan nomor WhatsApp saat check-in di kasir, Anda dapat meminta staf kasir untuk memperbaiki nomor kontak sesi tersebut.
Hak Penarikan Persetujuan
Anda berhak mencabut persetujuan pengiriman pesan notifikasi WhatsApp dari sistem kami kapan saja dengan membalas STOP atau menghubungi admin.
Standar Keamanan & Enkripsi Data
REPLAYIN menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional berlapis untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau perusakan data pribadi:
- Enkripsi Lalu Lintas Web (TLS/HTTPS): Seluruh komunikasi antara browser pengguna, backend API, dan Edge Worker menggunakan protokol enkripsi TLS 1.3 standar industri.
- Tautan Video Bertoken Acak: Alamat URL video klip pemain dilindungi dengan pengenal UUID kriptografi acak (contoh:
/guest/booking/9b1deb4d-...) sehingga tidak dapat ditebak secara berurutan oleh pihak ketiga. - Isolasi Multi-Tenant GOR: Data rekaman dan pembukuan penjualan antar arena GOR dipisahkan secara ketat di tingkat basis data. Pengelola GOR A tidak dapat melihat data rekaman GOR B.
- Akses Terbatas: Hanya staf teknis resmi dengan otorisasi berbasis peran (Role-Based Access Control) yang memiliki akses administratif ke server infrastruktur.
Jaminan Tanpa Penjualan Data (No Data Selling Policy)
Komitmen Mutlak Kami
REPLAYIN TIDAK PERNAH dan TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan nomor WhatsApp maupun rekaman video pemain kepada pihak pengiklan (advertiser), telemarketing, pinjaman online, atau broker data pihak ketiga manapun.
Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan infrastruktur terpercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat semata-mata untuk menjalankan fungsi esensial (misalnya: gateway QRIS berizin Bank Indonesia untuk memproses bayar, dan WhatsApp Business API untuk mengirimkan pesan link video).
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan inovasi teknologi terkini, penambahan fitur kamera AI baru, atau pemenuhan mandat regulasi perlindungan data yang baru diterbitkan di Indonesia. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
Hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer)
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi Anda, ingin mengajukan permohonan penghapusan video (takedown request), atau ingin menyampaikan masukan terkait keamanan data, silakan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami:
Bantuan cepat klarifikasi rekaman & bantuan pemain